Retningslinjer for frakt

Vi ønsker å sikre at produktene dine ankommer trygt og i tide. Vennligst les gjennom følgende informasjon om vår frakt- og leveringsprosess.

Behandlingstid for bestillinger
Behandlingstid: Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager (unntatt helger og offentlige høytidsdager). Bestillinger som legges inn etter kl. 14:00 behandles neste virkedag.

Ordrebekreftelse: Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en bekreftelse via e-post med bestillingsdetaljene dine. En separat e-post med sporingsinformasjon sendes når bestillingen er sendt.

Frakt til Norge
Vi tilbyr følgende leveringsalternativer for norske kunder:

  • Standardfrakt (7–10 virkedager): Gratis for bestillinger over 499 NOK. For bestillinger under 499 NOK påløper et fast fraktgebyr på 49 NOK.
  • Behandlingstid: Bestillinger som legges inn før kl. 14:00 sendes vanligvis samme dag; bestillinger som legges inn etter dette behandles neste virkedag.
  • Leveringstid: Standardlevering tar vanligvis 7–10 virkedager, avhengig av hvor du bor. Leveringstiden er et estimat og kan påvirkes av værforhold eller forsinkelser hos fraktselskapet.

Fraktselskaper vi bruker
For levering i Sverige benytter vi oss av de mest pålitelige og velkjente fraktselskapene, som Posten, Helthjem, PostNord og DHL. Dette sikrer at pakken din leveres på en trygg og effektiv måte.

Sporingsinformasjon
Når din internasjonale bestilling er sendt, vil du motta et sporingsnummer. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres etter at pakken er sendt.

Problemer med bestilling eller forsinkelser

  • Forsinkede eller manglende bestillinger: Hvis bestillingen din er forsinket eller ikke har ankommet innen forventet leveringstid, vennligst kontakt oss på info@innstepp.no. Vi vil samarbeide med fraktselskapet for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig.
  • Feil leveringsadresse: Vennligst dobbeltsjekk at leveringsadressen du oppgir er korrekt. Hvis du oppdager en feil etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss umiddelbart på info@innstepp.no. Vi kan dessverre ikke endre adressen etter at bestillingen er sendt.

Kontakt oss
Har du spørsmål eller bekymringer angående frakt eller levering? Ikke nøl med å kontakte oss på info@innstepp.no.

Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at du får en best mulig opplevelse!